Q. 주문 취소 신청은 어떻게 하나요?

A. 주문 취소는 [ 상품 준비중 ] 상태인 경우에만 가능합니다.

단, 상품 준비중 상태더라도 제품이 출고된 경우 주문 취소가 불가합니다.

Q. 주문 완료 후 상품이 품절될 수 있나요?

A. 상품 준비중 전산상 오류나 제품상의 문제로 인해 부득이하게 품절이 발생할 수 있습니다. 해당 경우 품절 및 취소 안내를 도와드리고 있으며, 너른 양해를 부탁드리겠습니다.

Q. 반품 완료 후 환불 처리는 얼마나 소요되나요?

A. 보내주신 상품을 수령 후 검품이 완료되면 약 2~3일 내 환불 처리가 진행됩니다.

단, 결제사 환불의 경우 하단 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

(1) 가상계좌 : (공휴일 제외) 영업일 기준 약 2~3일 후 해당 계좌로 환불됩니다.

(2) 실시간 계좌 이체 : 은행 영업일 기준 약 3~5일 후 해당 계좌로 입금됩니다.

(3) 신용카드 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 7~10일 정도 소요됩니다.

(4) 무통장입금 : (공휴일 제외) 영업일 기준 약 2~3일 후 해당 계좌로 환불됩니다.

(5) 적립금 : 주문 시 사용하신 적립금은 환불 즉시 반환됩니다.